从生产到售后，步步领先
装备制造行业正经历前所未有的变革，传统经营策略已无法满足新业态的需求。企业需要应对生产、发运、销售统筹及售后服务等新挑战。
华美海润的装备制造行业解决方案结合Dynamics 365的强大功能和灵活性，提供全面的信息管理平台，助企业提升管理效率，实现数字化转型。实时可见性和强大功能支持全球范围内的准确决策，确保产品在正确的时间、数量、质量和价格下生产，以更好地应对新业态的挑战，助力装备制造行业升级。
打破数据孤岛
建立统一的销售管理信息化应用平台，实现平台统一和信息化数据的统一，消除数据孤岛，为销售流程提供一体化支持。
专业客户服务
通过系统标准化流程，使销售人员能够更便捷和专业地为客户提供服务，提高客户满意度。
透明化销售管理
实现销售信息的共享，按职能和层级进行分级管理，使销售过程透明化，提升销售管理水平。
数据支持决策
利用数据平台实现数据可视化分析，为销售决策提供支持，帮助制定更明智的销售策略。
行业挑战
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客户数据和关系管理
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客户数据分散在销售人员手中，增加了客户流失的风险，难以深度挖掘客户潜力。
难以监控客户拜访和业务执行的过程，缺乏闭环管理，导致销售预测困难。
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订单和交付
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客户定制需求多样，交付时间紧迫，但订单和生产信息孤立，导致难以追踪订单交付、开票和回款，影响效率。
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服务与销售
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服务和销售信息孤立，服务交付流程不规范，导致客户体验下降，难以收回货款，无法实现二次销售。
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系统和数据集成
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客户内部系统独立众多，数据分散，缺乏有效集成。
多套信息系统无法跟上业务需求，妨碍了业务增长。
历史数据分散在不同平台，报表处理繁琐，无法满足管理层对实时报告的需求。
快速引入新产品和服务。
• 集中管理产品信息。
• 简化工程变更管理流程。
• 通过免手持工作说明提高安全性、质量和工作效率。
通过在问题出现之前预测问题，让您的生产线保持运转。
• 利用内存服务近实时地计划生产和分配。
• 使用 AI 强化的需求预测。
• 使用低代码连接器将来自不同系统的数据整合在一起。
• 通过合同管理、关键供应冗余和基于历史数据的供应商选择，简化采购流程。
• 借助低代码应用程序简化并自动执行手动流程。
通过在您的供应链中融入敏捷性，满足不断变化的客户需求。
• 获取对离散、流程、精益和混合模式制造的支持。
• 打造使用 IoT 和 AI 的互联工厂，推动可持续制造。
• 通过边缘计算提高弹性并扩大规模。
• 通过智能订单和仓库管理高效履行订单。
• 利用实时数据管理库存。
通过连接各个资产来提高您的复原能力。
• 利用传感器数据和 AI 启用预测性维护。
• 通过机器人流程自动化 (RPA) 自动执行单调的任务。
• 通过混合现实强化学习效果并更快上手。
建立信任并巩固与客户的关系。
• 简化并自动执行销售流程，以向新的潜在顾客进行销售并发掘现有客户的商机。
• 通过实时见解跟踪关系需求和关系运行状况。
• 跨多个渠道提供个性化的客户互动，以培养和维护长期关系。
通过提供卓越服务来提高客户忠诚度。
• 主动式现场服务，包括 AI 优化的计划编制
• 带有混合现实批注的实时远程支持
• 全渠道自助式客户服务
从售前到合同、从合同到履约执行、再到售后服务，再形成项目全流程闭环管控，通过连接系统和数据，预测变化，最大程度地减少中断以缩短上市时间，从而增强您的制造业务，同时利用实时见解建立更好的客户关系。
• 实现以项目为中心高效协作，集成关联所有相关业务
• 业务流程可视化，提高业务执行效率
• 构建产品全生命周期管理体系，积累知识库和专家库
• 沉淀最佳业务实践，任务指引推动销售目标达成
• 服务管理数字化，提升洞察力，执行力
华美海润
您值得信赖的数字化转型伙伴，助力装备制造企业提升运营效率，实现卓越质量！
方案架构
方案架构
业务流程
客户案例
航天推进技术研究院
航天推进技术研究院是中国液体火箭发动机研制中心，是中国唯一的集运载火箭主动力系统、轨姿控动力系统及空间飞行器推进系统研究、设计、生产、试验为一体的专业研究院，被誉为航天液体动力“国家队”和“中国航天动力之乡”。总部位于陕西西安，成员单位分布于西安、北京、上海、武汉。产品Dynamics AX 2012项目成果● 基于AX平台，推进质量管理与控制的网络化和数字化● 打通生产过程中质量控制、数
陕西高速集团
国内公路机电维修一级企业和陕西省交通机电行业龙头企业Dynamics 365 CE● 支持复杂的业务流程和特殊需求● 一个协同办公平台，以简化业务单元的工作流程● 分阶段投资，见效快，效果显著，降低项目风险
法士特
陕西法士特汽车传动集团有限责任公司旗下拥有10多家控、参股子公司，是中国齿轮行业唯一一家年产销超百亿元企业。公司各项经营指标连续十五年名列中国齿轮行业第一，重型汽车变速器年产销量连续十二年稳居世界第一。公司以研发生产AT液力自动变速器、AMT自动变速器、S变速器、客车变速器、轻卡变速器和液力缓速器、离合器、减速机等八大系列新产品以及轮边减速机、纯电动汽车传动系统等新能源产品为主。 项目成果 本项目
西安瑞联新材料
西安瑞联新材料股份有限公司是国内液晶显示材料领军企业之一，该公司主要从事液晶材料、OLED材料及医药中间体的研发、生产和销售。借助我们的解决方案，实现了生产过程的标准化、自动化和数据化，提升了生产过程的安全性和质量控制，为持续、准确且安全地生产保驾护航。
睿创微纳
睿创微纳是领先的、专业从事专用集成电路、特种芯片及MEMS传感器设计与制造技术开发的国家高新技术企业，具备多光谱传感研发、多维感知与AI算法研发等能力，为全球客户提供性能卓越的MEMS芯片、ASIC处理器芯片、红外热成像与测温全产业链产品、激光、微波产品及光电系统。项目成果华美海润基于Dynamics 365 CE为睿创微纳搭建市场销售全生命周期管理系统CRM系统，全方位优化业务流程，增强协作能力
安费诺
安费诺信息通信(Amphenol ACS)公司是全球top级的连接器制造商,产品包括电子,电器,光线系统,开关连接器等,我们的产品广泛应用于通讯,家电,汽车,工业,服务器,存储器,商业设备和汽车应用领域,享有极高的声誉。项目成果实施项目基于Dynamics AX 2012实现对生产质量的把控和生产的整体调度同时解决集团财务及费用的统一管理控制
陕西中科网络
移动通信产品生产及销售、技术服务、通信工程、卫星工程、视频监控解决方案的高新技术企业基于Dynamics 365● 私人定制、过程可视化、工程项目文档管理● 项目管理精细度提升，项目效益提升
共享集团
共享集团股份有限公司始建于1966年，是一家具备全球竞争力的行业排头兵企业。主要从事高端装备关键零部件研发、生产及销售，拥有美国WABTEC、METSO OUTOTEC、 德国SIEMENS、日本马扎克、中国哈尔滨汽轮机、东方电气等世界500强和行业龙头顾客50余家；提供铸造、金属、陶瓷等3D打印机及配套装备，为铸造行业提供智能制造服务，拥有客户200余家，涉及航空航天、军工、汽车、新能源、工程机
