Mountain Equipment Company

MEC 原有的 ERP 系统缺乏集成能力、运行速度与业务可视性，逐渐难以支持不断发展的零售、电商和履约需求。财务、供应链、库存与门店运营之间的信息分散，不仅影响效率和库存准确性，也制约了企业交付无缝全渠道体验的能力。

面对全渠道增长带来的新需求，MEC 携手 Sunrise 开启核心系统现代化之旅。

短短一年内，双方成功完成 Dynamics 365 部署，将电商、呼叫中心、25家零售门店、新的第三方物流服务商（3PL）与配送中心连接起来，让原本分散的业务链路在统一平台上高效协同。

从 Dynamics 365 Finance，到 Supply Chain Management 与 Commerce，MEC逐步打通财务、供应链和商业零售，让数据贯穿从后台管理到消费者体验的每一个环节。一个更敏捷、更透明、更具扩展性的运营底座由此形成，为品牌的下一阶段增长积蓄动能。

“我们很期待在这个平台上继续成长，而不是不断追赶技术。”

Erik Garrett｜MEC 首席信息官

通过统一财务、供应链与商业零售平台，MEC 将转型成果快速延伸至后台运营和消费者触点：月末结账速度至少提升20%，财务团队得以将更多精力投入分析与决策；全新 POS 仅用数周便完成切换，门店交易时间缩短近50%，让高峰期结账更快、更顺畅。

以实时库存驱动高效履约

面对接近每年100万笔订单的业务规模，MEC 实现了门店、仓库与电商库存的统一可视，线上库存每15分钟更新一次。更准确的商品信息帮助团队加快调配与补货，并由分布式订单管理选择更高效的发货地点，使订单通常在两天内、很多时候仅一天便能送达。约20%的顾客选择“线上购买、到店取货”（BOPIS），也能获得更加稳定便捷的体验。

“Dynamics 365 带来了前所未有的库存可视性。每个人都能在同一个地方清楚了解商品的流动情况。”

Sylvia Mcloughlin｜MEC 运营副总裁

让创新更敏捷，让连接更长久

借助 Power Apps 与 Power Automate，MEC 快速构建供应商履约评估、门店间智能调拨等轻量应用，减少人工操作的同时持续优化业务流程。

依托 Dynamics 365 Commerce，MEC 还由内部团队以几乎为零的新增物料成本推出会员忠诚度计划；参与会员的平均消费额提升25%，让高效运营进一步转化为更紧密的客户连接。

“我们正在规划一些更进取的目标；在使用 Dynamics 365 之前，由于缺乏所需数据，这些目标根本无法推进。”

Cam Miller｜MEC 应用总监

在统一平台上继续增长

随着交易、电商与客户数据汇聚于 Azure 数据生态，MEC 正加快探索移动 POS 等新场景，让服务延伸至门店各处及更多户外活动。

Sunrise 也将持续陪伴 MEC 释放平台潜力，让数字化能力与品牌使命同行——帮助更多人走向户外，拥抱更积极的生活方式。